Jak postupovat při pojistné události?
Věříme, že se to nestane, ale pokud přece jen dojde k pojistné události, vždy kontaktujte asistenční službu, která vám doporučí další postup. Pak si pečlivě uschovávejte veškeré dokumenty, samozřejmě včetně účtů za ošetření a lékařských zpráv.
Experti z České asociace pojišťoven ve své brožuře také doporučují, abyste si dávali pozor na to, co při vyšetřování škody podepisujete. Pokud protokolu nerozumíte a nemáte k dispozici tlumočníka, nepodepisujte ho. Máte-li nějaké pochybnosti, poznamenejte svou obavu či nesouhlas v češtině ke svému podpisu.
Po návratu z dovolené vše co nejdříve nahlaste pojišťovně a přiložte kromě vyplněného formuláře hlášení pojistné události také originály zpráv o ošetření, účty za léky, zdravotnický materiál apod. V případě škody na majetku také policejní protokol, výpovědi svědků či fotodokumentaci.