
S Martinem Tučkem, manažerem Hypocentra Ústí nad Labem, jsme bilancovali startovací rok 2012, který tehdy sliboval pozitivní vývoj. Optimismus se potvrdil. Tři sezony po sobě se daří ústeckému Hypocentru předčít obchodní výsledky předchozího roku a letos je to patrné dokonce již v polovině kalendářního roku.
Martin Tuček, manažer Hypocentra Ústí nad Labem: „Za úspěchem stojí týmový duch centra.“
Připomeňme si, jak Hypocentrum v Ústí nad Labem začínalo...
Pobočku jsme otevřeli v březnu 2012, takříkajíc na zelené louce. V našem kraji nebylo v tomto ohledu na čem stavět. Od té doby jsme pro naše klienty k dispozici téměř nepřetržitě. Mimo stanovenou otevírací dobu je možné po dohodě s hypotečními specialisty domluvit jakýkoliv jiný termín, a výjimkou nejsou ani víkendy. V současné době máme na pobočce devět hypotečních poradců a jednoho týmového hypotečního specialistu. Já vše zastřešuji z pozice regionálního manažera.
Co stojí za takovým úspěchem vašeho Hypocentra?
Naše výsledky jsou dány především usilovnou prací poradců na pobočce. A hlavně – klient je pro nás na prvním místě, a není to klišé. Poskytujeme nadstandardní servis, který nikde v bance nedostane. Exkluzivně spolupracujeme s realitní kanceláří RSH, která má v této lokalitě asi dvanáct realitních makléřů, ale také se stavebními firmami i projektanty.
Jaká specifika má v tomto ohledu Ústecký kraj?
Ačkoliv nejvíce klientům pomáháme s nákupem nemovitostí od stávajících vlastníků, v poslední době se daří čím dál častěji realizovat v této lokalitě nákupy nových rodinných domů. Díky změně územního plánu v obcích a městech se vytvářejí nové plochy pro bydlení. Nahrávají tomu také relativně nízké ceny a nízké úrokové sazby. Bydlení od A do Z k nám nyní přichází řešit na třicet procent klientů.
Jaký servis od vás může klient očekávat?
Zajišťujeme nejen nabídku nemovitostí a zpracování úvěru, ale i jednání s realitními kancelářemi, vklady na katastr apod. Pokud klient přijde s tím, že hledá bydlení a sdělí nám, jakou má představu, stačí, když doloží potvrzení o příjmu, a ostatní už řešíme za něj. Zjistíme, jaké jsou možnosti úvěru, zadáme jeho požadavky do poptávkového systému, ve spolupráci s realitními makléři mu pomůžeme vyhledat vhodnou nemovitost a pomůžeme mu najít nejvhodnější cestu financování. Unikátním produktem na trhu, který nabízíme, je tzv. pohotovostní úvěr. Klient podepíše úvěrovou smlouvu, kde je jednoznačně daná úroková sazba a výše splátek, a má rok na hledání nemovitosti, aniž by mu hrozilo to, že mezitím stoupne úroková sazba.